Términos y Condiciones de Uso

Contrato de usuario aplicable a todos los servicios de la plataforma Pilonboard. Versión vigente desde el 11 de marzo de 2026.

SECCIÓN: 1. Objeto y Naturaleza del Servicio

Pilonboard es una plataforma digital de directorio global que conecta instructores de Pilates certificados, centros y estudios de Pilates, marcas y empresas del ecosistema Wellness, y practicantes del método en todo el mundo. El servicio consiste en:

• Publicación y gestión de perfiles profesionales de instructores y centros de Pilates.
• Motor de búsqueda con inteligencia artificial para localizar instructores y centros.
• Sistema de reseñas y valoraciones de instructores.
• Mapa interactivo global de centros e instructores.
• Gestión de membresías de acceso a funciones premium.
• Espacio de visibilidad comercial para marcas y organizaciones del ecosistema Wellness (Plan Marca Destacada).

Pilonboard actúa como intermediario tecnológico. No es parte en las relaciones contractuales entre instructores, centros y practicantes, ni presta servicios de Pilates.

SECCIÓN: 2. APLICACIÓN DE GESTIÓN PROFESIONAL — app.pilonboard.com.ar

1. Descripción

La aplicación accesible en app.pilonboard.com.ar es una herramienta complementaria al servicio de directorio de Pilonboard, destinada exclusivamente a instructores y centros de Pilates con membresía activa. Permite gestionar alumnos, pagos, paquetes de clases, seguimiento de progreso y, cuando se encuentren habilitados, fichas de salud y derivaciones.

2. Acceso y autenticación

El acceso a la aplicación requiere credenciales de usuario otorgadas por Pilonboard al momento de la activación de la membresía. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Pilonboard no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la custodia de sus datos de acceso.

3. Responsabilidad del profesional como responsable del tratamiento

El instructor o centro que utilice la aplicación para gestionar datos de sus alumnos actúa como responsable del tratamiento de dichos datos personales en los términos de la Ley 25.326. En consecuencia:

a) Deberá obtener el consentimiento informado de sus alumnos antes de ingresar sus datos personales en la aplicación.
b) Deberá informar a sus alumnos sobre sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos.
c) Es responsable de la exactitud y actualización de los datos que ingrese.
d) No podrá ingresar datos de menores de 18 años sin consentimiento de su representante legal.
e) Ante cualquier solicitud de derechos por parte de un alumno, deberá tramitarla dentro del plazo legal aplicable.
Pilonboard actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de alumnos ingresados por el profesional, y no accederá a dichos datos salvo por razones técnicas de mantenimiento o por orden judicial.

4. Datos de salud — Categoría especial

Los módulos de Ficha de Salud y Derivaciones, cuando se encuentren habilitados, permiten el registro de datos sensibles de salud en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326. El profesional que utilice estos módulos:

a) Reconoce que los datos de salud son datos sensibles que requieren protección reforzada.
b) Se compromete a obtener el consentimiento expreso y por escrito de cada alumno antes de registrar sus datos de salud.
c) Es responsable exclusivo del uso que haga de esta información en el ejercicio de su actividad profesional.
d) Se compromete a no compartir esta información con terceros sin autorización del titular.

5. Disponibilidad del servicio

La aplicación se ofrece como servicio complementario sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pilonboard no garantiza que el servicio esté disponible el 100% del tiempo y no será responsable por interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas técnicas de los proveedores (Softr, Airtable) o causas de fuerza mayor.

6. Conservación y portabilidad de datos

Al momento de cancelar la membresía, el profesional podrá solicitar la exportación de sus datos de gestión en formato CSV o Excel dentro de los 30 días posteriores a la baja. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados conforme a la Política de Privacidad vigente.

SECCIÓN: 3. Condiciones de Registro y Cuenta de Usuario

2.1 Requisitos de registro
• El registro está habilitado exclusivamente para personas mayores de 18 años.
• El usuario deberá proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa.
• Los instructores deberán acreditar sus certificaciones profesionales.

2.2 Seguridad de la cuenta
• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Cualquier actividad realizada desde su cuenta es responsabilidad exclusiva del usuario.
• El usuario deberá notificar a Pilonboard de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

2.3 Suspensión o Cancelación
Pilonboard se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta por:
a) incumplimiento de T&C,
b) información falsa,
c) conducta contraria a las normas de la comunidad, o
d) solicitud expresa del usuario.

SECCIÓN: 4. Planes de Membresía y Pagos

3.1 Planes disponibles:
• Starter Instructor Mensual: USD 19 / mes
• Starter Instructor Anual: USD 190 / año (equivale a 10 meses)
• Studio Listing Mensual: USD 49 / mes
• Studio Listing Anual: USD 490 / año (equivale a 10 meses)
• Perfil Destacado para Marcas & Wellness: USD 200 / mes

3.2 Procesamiento de pagos:
• Mercado Pago: tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria local, saldo MP, QR. (Checkout integrado en el sitio)
• Transferencia bancaria nacional e internacional (SWIFT): solicitar datos a administracion@pilonboard.com.ar 
• Criptomonedas (Lemon Cash — regulada por CNV): solicitar wallet a administracion@pilonboard.com.ar

El acceso al plan se habilitará una vez confirmada la acreditación del pago.

3.3 Política de devoluciones:
• Planes mensuales: devolución íntegra dentro de los 7 días corridos desde la contratación (sin uso efectivo de funciones premium).
• Planes anuales: devolución proporcional dentro de los primeros 30 días.
• Plan Marca Destacada: devolución proporcional dentro de los primeros 30 días. Solicitud formal a administracion@pilonboard.com.ar 

Conforme Art. 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

3.4 Facturación:
• Consumidor final / Monotributista (Argentina): Factura B
• IVA Responsable Inscripto (Argentina): Factura A
• Usuario del exterior (exportación de servicios digitales): Factura E
Para solicitar factura, remitir datos fiscales a administracion@pilonboard.com.ar indicando condición fiscal y país de residencia.

SECCIÓN: 5. Plan Marca Destacada — Condiciones Especiales

4.1 Alcance del servicio:
Posicionamiento premium, logotipo en secciones destacadas, perfil institucional con difusión de productos/servicios/formaciones, aparición en buscador por categoría Marca, sección especial en página principal.

4.2 Acuerdos comerciales, convenios y colaboraciones:
El Plan Marca Destacada puede constituir la base para celebrar acuerdos comerciales ampliados, incluyendo: convenios de colaboración, co-marketing, co-branding, distribución, sponsoreo, patrocinio, fusión o adquisición. Cada acuerdo constituirá un contrato independiente entre las partes, con sus propios términos y condiciones, y deberá ser formalizado por escrito. Pilonboard no acepta patrocinios que condicionen la neutralidad editorial del directorio.

4.3 Vigencia y renovación:
Vigencia mensual. Se renueva automáticamente salvo comunicación en contrario con al menos 7 días de anticipación al vencimiento a administracion@pilonboard.com.ar 

4.4 Firma Electrónica Digital para formalización de acuerdos:
Las partes podrán optar por suscribir contratos y convenios mediante firma electrónica o firma digital, conforme:

• Ley 25.506 de Firma Digital (Argentina) y Decreto 182/2019 — Firma digital certificada con equivalencia plena a la firma ológrafa.
• Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 — Para partes en la Unión Europea.
• ESIGN Act / UETA (EE.UU.) — Para partes en Estados Unidos.

Plataformas de firma disponibles: Autenticar (Argentina — contratos nacionales), DocuSign (internacional), Adobe Acrobat Sign (internacional), Signaturit (UE).

La adopción de firma digital reduce tiempos de formalización, elimina costos operativos, genera registro de auditoría certificado y tiene validez fiscal ante ARCA.

SECCIÓN: 6. Contenido Generado por Usuarios

5.1 El usuario es el único responsable del contenido que publique en su perfil. Garantiza que la información es veraz, posee los derechos sobre los contenidos publicados y que no infringe derechos de terceros.

5.2 Las reseñas deben basarse en experiencias reales y ser respetuosas. Pilonboard puede moderar, editar o eliminar reseñas que incumplan estas condiciones.

5.3 Al publicar contenido, el usuario otorga a Pilonboard una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y mostrar dicho contenido en el marco de los servicios de la plataforma.

SECCIÓN: 7. Conducta Prohibida

• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio, pornográfico o ilegal.
• Suplantar la identidad de otros usuarios, instructores o de Pilonboard.
• Utilizar la plataforma para fines distintos a los previstos en estos Términos.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sistema.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin autorización expresa.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma.
• Publicar información de contacto de terceros sin su consentimiento.
• Realizar publicidad, spam o comunicaciones comerciales no autorizadas.

SECCIÓN: 8. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL SERVICIO

1. Buscador con inteligencia artificial

Pilonboard ofrece un motor de búsqueda con inteligencia artificial en la sección /es-ar/busqueda del sitio web, que permite a los visitantes realizar búsquedas en lenguaje natural para encontrar instructores, centros y marcas de Pilates. Este servicio:

a) Está impulsado por tecnología de Anthropic PBC (Claude API). Las consultas ingresadas son procesadas por los servidores de Anthropic bajo los términos de su política de privacidad (anthropic.com/privacy).
b) No almacena las consultas de búsqueda asociadas a identidades individuales cuando el usuario no se encuentra autenticado.
c) Las recomendaciones generadas son de carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional en materia de salud, rehabilitación ni actividad física.
d) El usuario puede elegir no utilizar el buscador con IA y acceder al directorio mediante los filtros de búsqueda convencionales disponibles en el sitio.

2. Uso de IA en la aplicación de gestión

Funcionalidades asistidas por inteligencia artificial podrán incorporarse progresivamente a la aplicación app.pilonboard.com.ar. Cualquier implementación de IA que afecte el tratamiento de datos personales será comunicada mediante actualización de la Política de IA y notificación al usuario registrado.

3. Limitación de responsabilidad por recomendaciones de IA

Las recomendaciones generadas por el sistema de inteligencia artificial son producidas de forma automatizada y no han sido revisadas individualmente por el equipo de Pilonboard. Pilonboard no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de las recomendaciones para las necesidades específicas de cada usuario.

SECCIÓN: 9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Pilonboard (diseño, logotipo, código fuente, interfaces, textos propios, bases de datos, funcionalidades) son propiedad de Ricardo Rubén Gutiérrez o de sus licenciantes, protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual (Argentina) e internacionales aplicables. 

El usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar comercialmente ningún elemento de la plataforma sin autorización escrita previa.

SECCIÓN: 10. Exención de Responsabilidad

Pilonboard actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por: 

• La calidad, idoneidad o certificación real de los instructores o centros listados.
• Las relaciones contractuales establecidas entre usuarios a través de la plataforma.
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento.
• El contenido de sitios web de terceros enlazados desde la plataforma.

SECCIÓN: 11. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO — LEY 24.240

De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario que haya contratado una membresía de Pilonboard a través del sitio web o por cualquier medio electrónico tiene derecho a revocar su aceptación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de contratación o desde que recibió el acceso al servicio contratado, lo que ocurra después.

Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo por alguno de los siguientes medios:

· Formulario de cancelación en: pilonboard.com.ar/es-ar/contacto
· Email a: privacidad@pilonboard.com.ar con el asunto "REVOCACIÓN DE CONTRATO"
· WhatsApp: +54 9 2255 417093

Pilonboard procesará la solicitud dentro de las 72 horas hábiles y reembolsará el importe abonado dentro de los 30 días siguientes, utilizando el mismo medio de pago original cuando sea técnicamente posible.

El derecho de arrepentimiento no aplica si el servicio fue utilizado de forma efectiva durante el período de 10 días (por ejemplo, si el perfil fue publicado y recibió visitas verificables).

SECCIÓN: 12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación argentina, en particular: Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), Ley 25.326 (Datos Personales), Ley 25.506 (Firma Digital), Ley 11.723 (Propiedad Intelectual), Código Civil y Comercial, resoluciones de ARCA sobre comercio electrónico.

Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.

Los usuarios de la UE conservan todos los derechos conforme la legislación de su país de residencia, incluyendo los derivados del GDPR.

SECCIÓN: 13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Pilonboard se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados por email y aviso destacado en el sitio, con al menos 15 días de antelación. La versión vigente estará disponible en https://www.pilonboard.com.ar/terminos 

SECCIÓN: 14. Uso de Inteligencia Artificial en la Plataforma

Pilonboard incorpora tecnologías de inteligencia artificial (IA) en el diseño, configuración, operación y desarrollo continuo de la plataforma. El usuario reconoce y acepta que determinadas funciones y contenidos del sitio son asistidos o generados con el apoyo de sistemas de IA.

El uso de IA en Pilonboard se rige por los principios de transparencia, no discriminación y supervisión humana. Ninguna decisión que afecte los derechos del usuario será tomada de forma exclusivamente automatizada sin posibilidad de revisión humana.

Para un detalle completo consultar la Política de Uso de Inteligencia Artificial de Pilonboard, disponible en: https://www.pilonboard.com.ar/politica-ia 

SECCIÓN: 15. Contacto

Email comercial y facturación: administracion@pilonboard.com.ar
Email privacidad y datos: privacidad@pilonboard.com.ar
Domicilio: Alameda 204 N° 22, PB, Local 4, Villa Gesell, Buenos Aires, Argentina, C.P. 7165

Fecha de última actualización: 14 de abril de 2026