Política de Privacidad

Protección de datos personales conforme Ley 25.326 (Argentina) y GDPR (Unión Europea).

Versión vigente desde el 11 de marzo de 2026.

SECCIÓN: 1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679), el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.pilonboard.com.ar es:

Titular: Ricardo Rubén Gutiérrez
CUIT: 23-30754971-9
Domicilio legal: Alameda 204 N° 22, PB, Local 4, Villa Gesell, Buenos Aires, Argentina (CP 7165)
Email de contacto: privacidad@pilonboard.com.ar
WhatsApp: +54 9 2255 417093 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hs. UTC-3)

Base de datos registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Legajo Responsable de Bases de Datos: RL-2026-26697132-APN-DNPDP#AAIP
Legajo Nacional de Bases de Datos Privadas: RL-2026-32760105-APN-DNPDP#AAIP
Constancia: IF-2026-32760121-APN-DNPDP#AAIP · Fecha: 31 de marzo de 2026
Consulta pública Responsable: argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/reclama/23307549719--RL-2026-26697132-APN-DNPDP#AAIP

El presente responsable actúa como persona física autónoma, IVA Responsable Inscripto ante ARCA (ex AFIP), inscripto bajo las actividades NAES 631200 — Portales Web y 631190 — Actividades conexas al procesamiento y hospedaje de datos, en el Régimen General de tributación con Ingresos Brutos bajo Convenio Multilateral activo en las jurisdicciones Buenos Aires y San Luis.

SECCIÓN: 2. Definiciones

• Dato personal: toda información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables (Art. 2, Ley 25.326).
• Tratamiento: operaciones y procedimientos sistemáticos de recolección, conservación, almacenamiento, modificación, evaluación, bloqueo, destrucción y procesamiento de datos personales.
• Titular: la persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable: quien decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento.
• Usuario: toda persona física que accede, navega o utiliza los servicios ofrecidos en https://www.pilonboard.com.ar
• AAIP: Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

SECCIÓN: 3. Datos Personales Recopilados

3.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: 

• Nombre y apellido completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• País y ciudad de residencia
• Fotografía o imagen de perfil
• Certificaciones profesionales en el método Pilates (institución, año de obtención)
• Reseñas y valoraciones sobre instructores o servicios

3.2 Datos de pago

Pilonboard procesa pagos a través de múltiples plataformas y modalidades. En todos los casos, Pilonboard no almacena ni tiene acceso directo a datos de tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos de pago. El tratamiento de datos sensibles de pago es realizado directamente por cada proveedor bajo su propia política de privacidad.

Modalidades de pago y responsables del tratamiento:

• Mercado Pago (tarjetas, transferencia nacional, QR) — Mercado Pago S.A. — Argentina
• Transferencia bancaria internacional (SWIFT/SEPA) — BBVA Argentina S.A. y entidad bancaria del pagador — Argentina / Internacional
• Criptomonedas (USDT, BTC, ETH y otras) — Lemon Cash S.A.S. (billetera cripto habilitada CNV) — Argentina
• Futuras integraciones — A determinar según integración activa 

Para pagos mediante transferencia bancaria internacional, el usuario deberá remitir el comprobante de acreditación a administracion@pilonboard.com.ar

Para pagos en criptomonedas, la transacción se realiza a través de Lemon Cash S.A.S., entidad regulada por la CNV. Pilonboard registra únicamente el hash de transacción y el monto equivalente en USD a fines de auditoría y cumplimiento fiscal.

3.3 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP 
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de la sesión (Google Analytics / GA4)
• Datos de geolocalización aproximada derivados de la dirección IP

SECCIÓN. 4: APLICACIÓN DE GESTIÓN — app.pilonboard.com.ar

Pilonboard opera una aplicación de gestión profesional accesible en app.pilonboard.com.ar, diseñada para uso interno de instructores y centros de Pilates registrados en la plataforma. Esta aplicación es independiente del sitio web público y requiere acceso autorizado por el titular del servicio.

1. Tecnologías utilizadas

La aplicación es desarrollada y operada mediante la plataforma Softr (softr.io), con almacenamiento y gestión de datos en Airtable (airtable.com). Ambas plataformas son proveedores externos de tratamiento de datos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Pilonboard.
· Softr Inc. — Proveedor de la interfaz de la aplicación. Política de privacidad: softr.io/privacy
· Airtable Inc. — Proveedor de base de datos y almacenamiento. Política de privacidad: airtable.com/privacy

2. Datos tratados en la aplicación

La aplicación gestiona los siguientes módulos de datos, de acceso restringido al titular de la cuenta:
· Dashboard: métricas generales de actividad profesional.
· Alumnos: nombre, datos de contacto, historial de clases y observaciones del profesional.
· Pagos: registro de transacciones y estado de cobros por servicios prestados.
· Paquetes: configuración de planes y paquetes de clases ofrecidos por el profesional.
· Seguimiento: notas de progreso y evolución registradas por el profesional sobre sus alumnos.

3. Datos de salud — Categoría especial

Los módulos Ficha de Salud y Derivaciones, cuando sean activados, podrán contener datos sensibles de salud en los términos del artículo 2° de la Ley 25.326. El tratamiento de estos datos:
· Requiere consentimiento expreso, libre e informado del titular (el alumno del instructor).
· El instructor o centro actúa como responsable del tratamiento frente a sus alumnos.
· Pilonboard actúa como encargado del tratamiento y no accede al contenido de estos datos sin autorización expresa.
· Los datos de salud son almacenados con cifrado en tránsito y en reposo.
· El titular de los datos de salud puede solicitar su eliminación en cualquier momento comunicándose con el instructor o con Pilonboard en privacidad@pilonboard.com.ar 

4. Transferencia internacional de datos

Softr y Airtable son empresas radicadas en los Estados Unidos de América. El tratamiento de datos en estas plataformas implica una transferencia internacional en los términos del artículo 12° de la Ley 25.326. Pilonboard adopta las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado.

SECCIÓN: 5. Finalidades del Tratamiento

1. Gestión del registro y autenticación de usuarios en la plataforma.
2. Creación y administración de perfiles públicos de instructores y centros de Pilates.
3. Procesamiento de pagos por membresías y servicios contratados.
4. Envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pago, notificaciones de cuenta).
5. Envío de comunicaciones comerciales y novedades de la plataforma, con previo consentimiento expreso del usuario.
6. Moderación y publicación de reseñas y valoraciones de instructores.
7. Análisis estadístico agregado del tráfico web mediante Google Analytics / GA4.
8. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en Argentina (Ley 11.683, ARCA, IIBB Convenio Multilateral).
9. Atención de consultas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
10. Mejora continua de los servicios ofrecidos en la plataforma.
11. Gestión de la relación profesional entre instructores o centros y sus alumnos a través de la aplicación app.pilonboard.com.ar, incluyendo seguimiento de clases, registro de pagos y evolución del alumno.
12. Mejora del servicio de búsqueda con inteligencia artificial disponible en /es-ar/busqueda, que procesa consultas en lenguaje natural para recomendar instructores, centros y marcas de Pilates. Los datos de las búsquedas realizadas no son asociados a perfiles de usuario identificados cuando el visitante no se encuentra autenticado.

SECCIÓN: 6. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento expreso (Art. 5, Ley 25.326 / Art. 6.1.a GDPR): Comunicaciones comerciales, cookies no esenciales, publicación de foto de perfil.
• Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR): Gestión de la cuenta, procesamiento de pagos, entrega del servicio contratado.
• Obligación legal (Art. 6.1.c GDPR / legislación fiscal argentina): Conservación de registros contables y fiscales ante ARCA.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f GDPR): Seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora del servicio.

SECCIÓN: 7. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

• Datos de cuenta: hasta 5 años posteriores a la baja del usuario (Ley 11.683).
• Datos de pago — Mercado Pago: no almacenados por Pilonboard. Retención según términos de Mercado Pago.
• Datos de pago — Transferencia bancaria (BBVA Argentina): 10 años conforme normativa BCRA y Ley 11.683.
• Datos de pago — Criptomonedas (Lemon Cash): hash de transacción y monto USD conservados 10 años. Datos de wallet tratados por Lemon Cash S.A.S. bajo regulación CNV.
• Datos de pago — Futuras integraciones: se actualizarán al momento de activarse cada integración.
• Datos de navegación (Google Analytics): 26 meses, configurable por el usuario.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Reseñas publicadas: durante la vigencia del perfil del instructor evaluado. Podrán conservarse anonimizadas con posterioridad.

SECCIÓN: 8. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que Pilonboard opera como directorio global, algunos datos personales pueden ser transferidos o accedidos desde países fuera de Argentina:

• Google LLC (Google Analytics, Google Maps): EE.UU. — con certificación EU-US DPF y cláusulas contractuales tipo CE.
• Mercado Pago S.A.: Argentina — sujeta a la Ley 25.326.
• BBVA Argentina S.A.: Argentina — regulada por el BCRA. Transferencias internacionales bajo normativa BCRA vía sistema SWIFT.
• Lemon Cash S.A.S.: Argentina — regulada por la CNV. Transacciones cripto sobre redes blockchain públicas descentralizadas.

SECCIÓN: 9. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO (TERCEROS AUTORIZADOS)

Pilonboard comparte datos con los siguientes prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

| Proveedor | Servicio | País | Política de privacidad |
|-------------------|---------------------------------|------------|-------------------------------------|
| Softr Inc. | Interfaz app.pilonboard.com.ar | EE.UU. | softr.io/privacy |
| Airtable Inc. | Base de datos de gestión | EE.UU. | airtable.com/privacy |
| Anthropic PBC | Motor de búsqueda con IA | EE.UU. | anthropic.com/privacy |
| Google LLC | Analytics, Search Console, Drive| EE.UU. | policies.google.com/privacy |
| MercadoPago S.A. | Procesamiento de pagos | Argentina | mercadopago.com.ar/privacidad |
| DonWeb S.A. | Hosting del sitio web | Argentina | donweb.com/politica-de-privacidad |

Ninguno de estos proveedores está autorizado a utilizar los datos personales para fines propios distintos de los servicios prestados a Pilonboard.

SECCIÓN: 10. Derechos del Titular de los Datos

8.1 Derechos conforme la Ley 25.326 (Argentina)

• Acceso gratuito a sus datos personales cada 6 meses, o cuando se acredite un interés legítimo.
• Rectificación, actualización o supresión de datos incompletos, inexactos o que hubieran dejado de ser necesarios.
• Confidencialidad sobre los datos sensibles suministrados.

8.2 Derechos conforme el GDPR (usuarios de la Unión Europea)

• Derecho de acceso (Art. 15 GDPR).
• Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR).
• Derecho de supresión / 'al olvido' (Art. 17 GDPR).
• Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 GDPR).
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR).
• Derecho de oposición (Art. 21 GDPR), incluyendo al marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos (Art. 22 GDPR).

8.3 Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, remitir solicitud escrita a: privacidad@pilonboard.com.ar indicando nombre completo, datos de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. Pilonboard responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles (Ley 25.326) o 30 días calendario (GDPR).

Los usuarios argentinos pueden efectuar denuncias ante la AAIP: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, CABA — www.argentina.gob.ar/aaip.

Los usuarios de la UE pueden reclamar ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.

SECCIÓN: 11. Seguridad de los Datos

Pilonboard implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales.
• Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte datos personales, Pilonboard notificará a los usuarios afectados y a la autoridad de control competente en los plazos legalmente establecidos.

SECCIÓN: 12. Menores de Edad

Los servicios de Pilonboard están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Pilonboard no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un usuario es menor de 18 años, sus datos serán eliminados de inmediato.

SECCIÓN: 13. Modificaciones a la Política de Privacidad

Pilonboard se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados mediante correo electrónico y/o aviso destacado en el sitio web, con una antelación mínima de 15 días corridos a su entrada en vigencia. La versión vigente siempre estará disponible en https://www.pilonboard.com.ar/privacidad

SECCIÓN: 14. Contacto

Responsable: Ricardo Rubén Gutiérrez
Email: privacidad@pilonboard.com.ar 
Domicilio: Alameda 204 N° 22, PB, Local 4, Villa Gesell, Buenos Aires, Argentina, C.P. 7165
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hs (UTC-3)

Fecha de última actualización: 14 de abril de 2026